سياسة الالغاء
سياسة الالغاء
- يحق للعميل طلب إلغاء الطلب خلال 48 ساعة من تاريخ إتمام الطلب.
- كما يحق للعميل طلب الإلغاء في حال تجاوزت مدة تجهيز أو شحن الطلب المدة الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل.
- بعد اعتماد الطلب وبدء إجراءات تجهيزه أو شحنه، لا يمكن إلغاؤه نهائيًا.
سياسة المرتجعات وإعادة الشحن
- في حال تم إرجاع الشحنة إلى المتجر لأي سبب يتعلق بالعميل، مثل إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم استلام الشحنة من شركة الشحن، فإن المتجر غير مسؤول عن أي فقدان أو تلف قد يحدث للشحنة أثناء عملية الإرجاع.
- يتحمل العميل رسوم إعادة شحن الطلب، والتي تتراوح بين 35 إلى 40 ريال سعودي بحسب شركة الشحن المعتمدة.
- لا تتم إعادة شحن الطلب إلا بعد سداد رسوم إعادة الشحن المقررة